hiro-info-logのブログ

あちこちから集まるWeb情報を適宜保存しています。

UX

コンテンツ管理

企業が作るコンテンツの5%が総エンゲージメントの90%をけん引する。 金の卵である「5%に相当するコンテンツ」を見極め、それに対して集中的に経営資源を投下するのである。 単なる「アセットの貯蔵庫」ではなく、コンテンツマーケティングに必要な機能を…

チャネル

UX

複数チャネルを組み合わせて、提供内容を補完しながらより良いサービスを提供しないとな 現状の方法では提供出来てない体験やサービスを、他の媒体で解決する

スキー場利用者の改善要望を可視化して迅速なサービス改善を可能にする、利用者参加型のOMOソリューションを東急リゾーツ&ステイに提供

スキー場利用者の改善要望を可視化して迅速なサービス改善を可能にする、利用者参加型のOMOソリューションを東急リゾーツ&ステイに提供|株式会社アクアビットスパイラルズのプレスリリース

顧客データの分類と活用

脱クッキー有力候補 「ゼロパーティー」の利点と課題: 日本経済新聞

UXリサーチ方法例

UX

UXリサーチャー・樽本徹也さん(前編) 「ユーザーの体験をリサーチする」 - みんなのデザイン思考

ユニクロの商品開発

発売時から現在まで、欠かさずチェックしているのが、ECサイトのコメント。現在1000以上が投稿されているが、そのすべてに目を通す。 「コメントは賛否両論で、中には『苦しい』『暑い』といったお叱りの声も少なくありません。発売当初にそれを見た時、『メ…